Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations de services et à l’abonnement proposés sur le site internet vitatsara.fr (ci-après le « Site »).

Le Site est édité par :

• Simon TERRACOLE, entrepreneur individuel (micro-entreprise)

• domicilié 18 rue Augustin Fresnel 44300 Nantes, France

• Code APE : 9609Z autres services personnels (santé bien-être)

  RC PRO et assurance exploitation : EI : Entreprise individuelle - Terracole Simon N° SIREN : 822 191 938, exerçant une activité de VENTE ET CONSEIL DE PRODUITS A BASE DE PLANTES

• e-mail : contact@vitatsara.fr

• Téléphone : 0752059171

ci-après désigné « Vitatsara » ou « le Prestataire ».

Vitatsara propose, exclusivement à des consommateurs particuliers (ci-après le ou les « Client(s) ») :

• des séances d’accompagnement bien-être autour des traditions naturelles malgaches, réalisées à Nantes ou à distance par visioconférence ;

• un abonnement donnant accès à du contenu en ligne relatif à ces mêmes traditions (« Cercle Vitatsara »).

Le présent document ne couvre aucune vente de produits ou de biens matériels. Si Vitatsara venait à proposer la vente de produits, celle-ci ferait l’objet de conditions générales de vente distinctes.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant toute réservation ou souscription. La validation d’une commande ou d’un abonnement vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations de Vitatsara et du Client dans le cadre :

• de la réservation et de l’exécution des séances d’accompagnement décrites à l’article 3 ;

• de la souscription et de l’exécution de l’abonnement Cercle Vitatsara décrit à l’article 10.

Elles s’appliquent à l’exclusion de toute autre condition, notamment celles applicables à d’éventuelles ventes de produits.

Vitatsara se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de sa validation. Elles sont consultables à tout moment sur le Site et prévalent sur toute version antérieure ou tout document contradictoire.

Version en vigueur à compter du : 01 juin 2026

2.1 Qualité du Prestataire

Vitatsara intervient en qualité de praticien en traditions naturelles malgaches, dans une démarche d’accompagnement bien-être et de partage de savoirs ethnobotaniques traditionnels. Le Prestataire n’est ni médecin, ni pharmacien, ni naturopathe diplômé d’État, et ne revendique aucune qualification réglementée dans le domaine de la santé.

2.2 Ce que les prestations ne constituent pas

Les séances d’accompagnement et le contenu mis à disposition dans le cadre de l’abonnement Cercle Vitatsara constituent un partage d’informations et de savoirs traditionnels. Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical ou paramédical ;

• un diagnostic d’une pathologie ;

• une prescription ou une recommandation thérapeutique ;

• un substitut à une consultation, un suivi ou un traitement médical.

2.3 Absence de garantie de résultat

Le Client reconnaît qu’aucun résultat, notamment thérapeutique, n’est garanti par Vitatsara, dont l’obligation est une obligation de moyens. En cas de symptôme persistant, de pathologie diagnostiquée ou de doute sur son état de santé, le Client s’engage à consulter un professionnel de santé et à ne pas substituer les prestations de Vitatsara à un avis médical.

2.4 Usage des informations partagées

Le Client est seul responsable de l’usage qu’il fait, en dehors des séances, des informations partagées par Vitatsara, notamment en cas d’automédication ou d’usage non conforme aux précautions mentionnées sur le Site.

3.1 Séances d’accompagnement

Vitatsara propose des séances d’accompagnement bien-être autour des traditions naturelles malgaches, au choix du Client, en présentiel à Nantes ou à distance par visioconférence (lien transmis par e-mail après confirmation de la réservation) :

• la séance découverte, d’une durée de 10 minutes ;

• la séance d’accompagnement, d’une durée de 30 minutes ;

• le pack suivi, accompagnement sur une durée de 3 mois dont le contenu précis est décrit sur la page de réservation correspondante du Site.

Les tarifs de ces prestations sont précisés à l’article 4.

3.2 Abonnement Cercle Vitatsara

Le Cercle Vitatsara est un abonnement donnant accès, depuis un espace personnel en ligne, à des contenus relatifs aux traditions naturelles malgaches (articles, fiches, dossiers). Ses modalités sont précisées à l’article 10.

Les prestations proposées par Vitatsara sont facturées aux tarifs suivants, en vigueur à la date de la commande :

Séance découverte

• 10 min - 15 €

Séance d’accompagnement

• 30 min - 20 €

Pack suivi

• 3 mois - 125 €

Ces tarifs s’appliquent indifféremment aux séances réalisées en présentiel à Nantes ou à distance par visioconférence.

Le Pack suivi comprend un accompagnement sur une durée de 3 mois à compter de son achat ; le nombre et la cadence des séances qu’il comprend sont précisés sur la page de réservation correspondante du Site. Le Pack non intégralement utilisé à l’expiration de ce délai de 3 mois n’est ni prolongé, ni remboursé.

L’abonnement Cercle Vitatsara, décrit à l’article 10, est proposé au tarif de 7 € par mois ou 69 € par an.

Les prix sont indiqués en euros. Vitatsara se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable à une commande est celui en vigueur au moment de sa validation.

La réservation d’une séance ou la souscription à l’abonnement Cercle Vitatsara s’effectue en ligne, depuis le Site, au moyen de l’outil de réservation ou de souscription mis à disposition.

Le contrat est conclu, pour une séance, après acceptation des présentes CGV, sélection du créneau et du mode (présentiel ou distanciel), et paiement intégral du prix. Pour l’abonnement, le contrat est conclu après acceptation des présentes CGV, choix de la formule (mensuelle ou annuelle) et paiement de la première échéance.

Une confirmation est adressée au Client par e-mail à l’adresse qu’il a communiquée.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le règlement s’effectue en ligne, par carte bancaire, via la solution de paiement Stripe, au moment de la réservation ou de la souscription.

Vitatsara ne stocke aucune donnée bancaire ; ces données sont traitées exclusivement par Stripe.

Les séances en présentiel se déroulent à l’adresse communiquée au Client lors de la confirmation de la réservation, à Nantes. Les séances à distance se déroulent par visioconférence, au moyen d’un lien transmis par e-mail avant le rendez-vous.

Le Client est responsable de disposer d’une connexion internet et d’un équipement adaptés pour les séances à distance ; aucun remboursement ne pourra être demandé au titre d’une difficulté technique relevant du Client.